Contact Center Congres: Wij zijn erbij! Jullie ook?

Trinicom is standhouder op de beursvloer van het 4e Contact Center Congres op 7 oktober 2010 te Mechelen.

Het congres wordt georganiseerd door Contactcentres.be en zal antwoorden geven op de vragen die momenteel spelen in de Belgische Contact Centers.

De doelgroep voor het congres bestaat uit de contact center professionals: technici, managers, toezichthouders, marketeers,…. In het middelpunt van de belangstelling staan de contact center agents zelf. Zij zijn immers het kloppende hart van dit marktsegment.

Het congres is een ideale gelegenheid om frisse ideeën op te doen. Drie keynote speakers zullen er focussen op “Look who’s talking” (de agenten), “Look who’s not talking” (gebruik van Multi en sociale media) en “Look to whom we are talking” (onze klanten en hun verwachtingen). 

U zal er op een interactieve wijze kunnen deelnemen aan debatten geleid door Belgische experts van binnen en buiten de sector op de bovenstaande thema’s. De drie belangrijkste invalshoeken die thans aan de orde zijn binnen het moderne contact center.

Trinicom toont de mogelijkheden van T5 bij het behandelen van klachten en het ondersteunen van de “dienstencatalogus”.

Blokkeer alvast 7 oktober 2010 in uw agenda! Wenst u meer informatie over het programma, de locatie, de speakers, de expo, etc, klik hier