Trinicom » Over Trinicom » Nieuws en media » Test-Aankoop kiest voor Trinicom

Test-Aankoop kiest voor Trinicom

Plaats : Lummen
Datum : 23-11-10

Trinicom, marktleidend leverancier van geavanceerde softwareoplossingen voor het afhandelen van klantcontacten, is door Test-Aankoop geselecteerd om Trinicom T5 te implementeren

Test-Aankoop behartigt de belangen van de consumenten, zoekt oplossingen voor hun problemen en helpt om hun rechten te laten gelden. Test-Aankoop staat haar (potentiële) klanten te woord via twee diensten die enerzijds instaan voor het afhandelen van de juridische vragen en anderzijds voor het beantwoorden van vragen rond abonnementen etc. Het beantwoorden van deze vragen die dagelijks toekomen op het contactcenter neemt tijd in beslag en vraagt een hoge graad van kennis van de medewerkers. Om dit proces vlot te laten verlopen zal Test-Aankoop de kennisbank van Trincom implementeren.