Trinicom verwelkomt Belpower

Belpower International positioneert zich gelijktijdig als leverancier van groene elektriciteit en als ontwikkelaar, distributeur en bouwer van fotovoltaïsche installaties.
Haar klantenbestand omvat zowel particulieren, KMO’s, industrieën, collectiviteiten en internationale organisaties die allen genieten van een afzonderlijke aanpak.

Persoonlijke service en kwaliteitsvolle antwoorden zijn één van de basiselementen waaraan hoge aandacht gegeven wordt bij het beantwoorden van klantvragen. Om meer contacten kwaliteitsvol te behandelen zonder een evenredige toename in kosten heeft Belpower gekozen voor web selfservice en e-mail management van Trinicom. Door het inzetten van een dynamische webselfservice tool kan Belpower situationele hulp voorzien ter ondersteuning van de bezoekers van de website. Met de e-mail behandelingsmodule kunnen medewerkers gebruik maken van kant-en-klare antwoorden bij het beantwoorden van de stroom aan inkomende e-mail.