Nieuwsgierig naar de resultaten van het klantenserviceonderzoek?

Trinicom heeft evenals vorig jaar onder Belgische consumenten een onderzoek laten uitvoeren over de klantenservice en de invulling en het gebruik van de verschillende contactkanalen als e-mail, telefoon, chat en social media. Via dit onderzoek wil Trinicom inzicht krijgen in de verwachte opzet en inhoud van bedrijfswebsites en in de positieve punten van klantenservice. Dit jaar werden er ook consumenten in Wallonië ondervraagd.

Bent u geïnteresseerd in de verschillen tussen Vlaanderen en Wallonië? Of bent u benieuwd naar de veranderingen tov vorig jaar?
Op 15 september 2011 maakt Trinicom de resultaten bekend. Heeft u interesse, schrijf u hier in voor ons seminar.
Bent u geïnteresseerd, maar kan u op 15 september niet aanwezig zijn, klik hier en ontvang de resultaten van zodra ze beschikbaar zijn.