Trinicom » Over Trinicom » Nieuws en media » Trinicom optimaliseert klantcontact bij Partena ziekenfonds en partners

Trinicom optimaliseert klantcontact bij Partena ziekenfonds en partners

Plaats : Lummen
Datum : 26-10-11

Partena ziekenfonds en partners heeft voor de optimalisatie van haar klantcontact gekozen voor de T5-software van Trinicom. Partena biedt een globaal aanbod eigentijdse en innovatieve oplossingen op het vlak van ziekteverzekeringen, gezondheid, zorg en persoonlijk comfort.
De klantendienst van Partena ziekenfonds & partners kent de laatste jaren een sterke groei in de digitale contacten. Deze stijging is voornamelijk te wijten aan een sterke focus op het selfservicekantoor van de klant, een nieuw kanaal om vragen te stellen. Om deze stijging op te vangen en om onze klanten een betere service te bieden, heeft Partena gekozen voor de implementatie van de T5 E-mail management module.