Trinicom » Over Trinicom » Nieuws en media » RIVM kiest Trinicom voor vraagafhandeling

RIVM kiest Trinicom voor vraagafhandeling

Plaats : Wilp
Datum : 20-06-07

Het Rijksinstituut voor Volksgezondheid en Milieu (RIVM) gaat de software van Trinicom inzetten voor web selfservice en e-mail response management. De rijksdienst verwacht daardoor met name tijdens piektijden, zoals in het geval van een epidemie, de vragen van burgers beter en sneller te kunnen afhandelen. Ook wordt dankzij Trinicom inzichtelijk welke vragen er leven onder burgers en zorgt het systeem ervoor dat de e-mails sneller ter beantwoording bij de juiste persoon binnen het RIVM belanden. Via de X-Server™, het integratieplatform van Trinicom, zal een integratie met Lotus Notes gerealiseerd worden.

Kijk voor meer informatie op www.rivm.nl.