Oplossingen

Dé standaard oplossing voor contact centers
T5 is een volledig op internettechnologie gebaseerde standaard applicatie, die volledig is in te richten op het supportproces van uw organisatie. Onze oplossingen stellen u in staat om de belangrijkste klantcontacten snel en uniform af te handelen vanuit één centrale kennisbank.

Snelle terugverdientijd
Door klanten zelf hun vragen op het internet te laten beantwoorden kunt u een aanzienlijke kostenbesparing realiseren én 24/7 uur bereikbaar zijn. Inkomende e-mail wordt automatisch toegewezen aan de juiste medewerkers, responsetijden worden bewaakt en antwoordsuggesties worden automatisch gegenereerd.
Binnen enkele weken is T5 ingericht op uw organisatie, website en gewenste serviceproces. Trinicom adviseert u bij het opzetten van de initiële kennisbank, de succesfactor!